公 益 项 目 献 爱 心   高 龄 老 人 进 福 门

[副总编辑李 剑][巨仙宫HB维权站王 飞 谢志道 谢  家采访撰文]2020年7月11日，保康优抚医院老年人养护服务中心（简称养护中心）与陈兴华老人《外伤护理相关事宜和解协议书》由相关当事人协商一致，并签字盖章生效。这一幕使陈兴华老人的三代亲属产生了共鸣——“公益项目献爱心，高龄老人进福门！”

话还得从老人陈兴华受伤之日说起。2020年2月16日10时左右，陈兴华在养护中心托养，86岁的老人上厕所时不小心与当班护工相撞，当即被碰倒在地摔成“股骨颈骨折”。随后中心负责人与陈兴华亲属商议后，决定转入住所同大院的优抚医院进行外伤治疗。涉及医疗与护理责任由受托方与委托方共担。半年医疗期满，但患者仍不能站立，续展护理与回中心养护涉及到责任加重、费用提升。若没有当事方的共同谅解与让步，老人的“养护”将成为彼此间的一条“鸿沟”。对此，涉事当事方就出现了文章开头的一幕。甲、乙、丙三方根据“养护中心”在优抚医院的服务宗旨“抚仁泽爱，复健和孝”的思想理念诱萌下，首先由中心承担了陈兴华外伤医疗期间的全部医疗费；丙方在养护中心的范举感化下，也乐意参与续展护理，并按老人养护等级的提升比例续交了托养费。使一起即将形成的民事诉讼“官司”顺利以“和解”程序熄诉。此案熄诉的次日，当采访人问到院长王家驹:“为何在和解时对陈兴华老人意外伤担当过半的责任？”王总的回话更让人得到“依法治院”的启示:1，她是院方客户，就是一位消费者，服务者自愿担当责任就能迎得消费市场；2，“和解”是法定程序，带有权利自治的内涵，服务与被服务间应以和为贵；3，党中央号召建立“法治社会”机制，这对法治行医、法治养护起到导航作用！
   

“优抚”的服务宗旨能够接地气、暧民心，内在的社会效益使受益群体有着共同的赞扬声！这种赞扬声也是“优抚医院”对社会的郑重承诺：“医养一体化，医保便通效；公益仁泽爱，复健彰和孝。”“老年人养护服务中心”担当着“养”的责任，即替代高龄者子女善尽“赡养”义务，彰显和孝；“优抚医院”担当起的重责是受高龄者子女的委托对其老者以医助养，恢复健康，以致老有所医。

这种服务理念，这种郑重承诺方案的设计师是优抚医院掌舵人王家驹。

王家驹于1992年参军入伍，四年的入伍“解放军大学校”不仅苦练了军事的技能，也更坚定了这位革命军人爱党、爱国、爱家乡的爱心信念。同时，他在部队又是一名业余画家。王家驹正因为这两种基础硬功导航着他绘制出家乡公益“医养一体化”的壮观蓝图。

2014年春，保康县招商引资。王家驹回到老家，在当地政府及民政部门的扶持下，创办了民营非营利性医疗机构——保康县优抚医院。
   “抚仁泽爱，复健和孝”这八个字是王家驹对优抚医院的定位，他始终把弱势群体特别是低保、五保、孤寡老人、精准扶贫户以及退伍军人等作为重点关注的对象，为他们提供细致入微的医疗救治、预防保健等服务。
    王家驹拿出了所有积蓄，还向银行贷款，多方筹资1200多万元，创办了这家优抚医院。2014年9月，优抚医院开始试运行。
    “前3个月总共才40多人看病。”王家驹和他的医疗团队想尽办法克服困难，起早摸黑、走村入户，为群众义诊，宣传入住优抚医院的优惠政策。
    功夫不负有心人。经过长达1年的努力，前来就诊的患者越来越多。据统计，2015年以来，优抚医院常年住院病人达2000人次，吸纳了100多人在家门口就业。医院为特殊困难群体(五保、低保)减免住院生活费、医疗费等超过20万元。充分体现了《民法总则》所倡导的公益非营利法人“保成本服务”的惠民法律制度在保康落地生根的实效性！
    2017年，王家驹又创办了保康县养老服务中心，探索医养结合的康养模式。（2014年至2017年材料来源：《襄阳日报》2018年8月6日2版 编辑：廖虹宇）

     当襄阳日报记者廖虹宇问到：“王总，采访要结束了，你还有什么心里话需要说说哩？”王家驹富有风趣地说：“哎呀！公益路走到这一步，也幸运我身边有两个工作情人啦！”

提起这两位“工作情人”，人们都觉得王家驹的左膀右臂具有“铁哥儿”的情感意气！

这故事又得从副院长汤少锋、王伦武二人谈起。汤少锋，副主任医师，曾在公立医院从业及管理多年。要说做“公益”，我们的汤院长具有浓厚的奉献精神。自他任保康优抚医院副院长以来，不分昼夜工作，深受院民的称赞！说具体一点，我们从汤院长的“三心”理念中可以看出优抚医院的“公益仁泽爱”的风景。三心的首心是医术精心。多年的医术实践，使汤院长艺到病根除。这就反映出这名副主任医师是真正的医治之师。患者走进医院大门，汤院长以患者视亲友，问珍、检测、就医、施药不少一个环节。当患者康复时满脸欢笑双手捧着锦旗走来时的风景验证了汤院长的“医术精心”高效。其次是养护耐心。文章的第一幕叙述了陈兴华在优抚医院医治外伤达半年之久。亲属们忙于自己生存而护理脱节。汤院长不仅以身作则对陈兴华老人护理照料，还监督护工对老人精心耐心地护理，使陈兴华老人康复返回养护服务中心。陈兴华老人的亲属感激地说：“医生的养护耐心替老人子女尽怀送上了温暖之情！”三是心理疗效。汤院长不仅用医术精心惠及病友，而且利用“心理学”疗效助力于患者早日康复。按汤院长的原话是“一次有效的心理疗，赛过一百次医疗！”也就是患者在医生的心理学诱萌下，唤醒病友战胜疾病的精神疗效，自我鼓起勇气面对疾病配合医生治疗的有效心理战术。病友们称汤院长是“心理咨询师”。
  

    王总的第二个“工作情人”叫王伦武，他是养护服务中心的负责人，同时又是优抚医院副院长。王院长的工作业绩突出表现在“两美一彰显”。“两美一彰显”即美味、美容，彰显以“仁”泽爱。在养护服务中心被托养的对象都感到“两美一彰显”的服务方式体现“爱”的温暖。美味是食堂生活有汤、有荤、有素，且菜单来源于《征求意见列单》，老人食后深感美味可口！美容是该中心员工为老人们洗面、洗头、理发。王院长成了中心的理发师。一彰显是突出仁意，以仁泽爱。中心就是托养对象的家，中心要替老人的子女们送上“仁爱之心，彰显和孝”美德。王院长视托养对象为父母、为亲友！这种仁爱理念使该中心的业务日渐规范拓展。这是王院长率先垂范起到了模范带头作用。

王总的两位“工作情人”促进了“公益”项目向弱势群体奉献爱心的社会正能量的施展！“医养一体化”在这两位“工作情人”与法定代表人的默契交融期间逐渐形成模式。 因病需医入门进院患者由汤院长负责，院方、入医者、入医担保方签订协议，明确权利义务关系。自愿转入养护服务中心由其亲属托养，从医到养一站式服务。因养所托入门进中心的老者由王院长负责，中心、托养人、担保人签订协议书，明确协议当事人权利义务关系。所签协议填制示范文本，形成规范运作从入门把关，进程监督。同时约定:根据担保人意愿，在托养期间因病医治直接转入优抚医院，并做好衔接工作。真正形成“医养一体化”！在此同时，王总聘任的院办主任秦晓艳在工作岗位上起到了模范“贤内助”的工作效益。一是院方对接了“医保”惠民政策，使农村城镇低收入群体有效享受“医保”待遇。秦主任对此工作认真负责，被保康县医保局认定为2019年“医保工作先进个人”称号。 二是单位员工在秦主任的模范引导下，全体员工爱好公益，其凝聚力助推单位社会效益出现了一道道亮丽的风景！《中华公益法律帮助网》电子技术顾问:陈建雄